Das STAHLWERK Team

Service, der begeistert

Unser Team besteht aus zahlreichen hochmotivierten Mitarbeitern, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen. Trotz der ohnehin schon hohen Expertise setzten wir auf einen kontinuierlichen Wissenszuwachs und den interdisziplinären Austausch unserer Mitarbeiter. Ziel ist es, durch fachgerechte und bedarfsgerechte Schulungen unsere Kompetenzen ständig zu erweitern und nicht zuletzt neue Standards zu entwickeln, welche die Qualität, die Sicherheit und die Zuverlässigkeit nachhaltig verbessern.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen unseren Service nicht nur in den Sprachen Deutsch oder Englisch, sondern ebenso auf Französisch, Spanisch, Italienisch, Türkisch und Russisch. Und sollte Ihre gewünschte Sprache nicht dabei sein, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und wir helfen Ihnen weiter.

Kundenservice und technische Beratung

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen rund um Ihre Bestellung, bei technischen Fragen und im Servicefall als kompetente Ansprechpartner zur Seite. Sie erreichen uns bequem per Telefon, E-Mail, FAX, über unsere Social-Media-Kanäle oder ganz klassisch per Post. Ganz gleich worum es geht – wir haben die Antworten!

Versand

Fachkundige Logistikexperten sorgen für eine rasche Versendung Ihrer Bestellung. Hierbei wird größte Sorgfalt auf Pünktlichkeit, Verpackung und Transportsicherheit gelegt, so dass Sie Ihre Ware zeitnah in Empfang nehmen können.

Werkstatt

Für die Reparatur Ihrer Geräte bieten wir eine hausinterne Werkstatt – so können Geräte ohne großen Zeitverlust instandgesetzt werden, ohne auf Drittanbieter zurückgreifen zu müssen.

Forschung & Entwicklung

Unsere Ingenieure und Techniker arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Geräte oder an der gezielten Verbesserung einzelner Systemkomponenten. Auf diese Weise können wir neueste technologische Entwicklungen unmittelbar in die Konzeption einfließen lassen und auch Kundenwünsche und Anregungen berücksichtigen.

Qualitätsmanagement

Für die Einhaltung höchster Qualitäts- und Sicherheitsstandards sorgt unser hausinternes Qualitätsmanagement, welches nicht nur den gängigen Anforderungen entspricht, sondern weit über die allgemein gültigen Normen hinausgeht. Überprüft werden daher nicht nur die eingesetzten Materialien und Komponenten, sondern ebenso die Arbeits- und Fertigungsprozesse innerhalb des Unternehmens sowie bei den Lieferanten vor Ort.

Ãœberzeugen Sie sich von unserem Service-Angebot. Wir freuen uns auf Sie!